1. entrevistar a alguna persona en la alta gerencia,
2. visitar la empresa para observar sus procesos,
3. aplicar encuestas sobre el modelo de Denison Consulting a diferentes miembros de los distintos niveles organizacionales,
4. realizar un diagn�stico, comparando el grupo estrat�gico versus el no estrat�gico
5. definir la problem�tica actual de la empresa design thinking ,
6. generar propuestas de soluci�n creativas scamper ,
7. evaluar las propuestas de soluci�n NUF, New, Useful Feasible ,
8. desarrollar y entregar de una propuesta de cambio para la empresa.