Actualización de:
Código de tica y Conducta
Gobierno Corporativo
Política de transparencia y rendición de cuentas
Naturaleza jurídica
Dimensiones de la organización distinciones, reconocimientos y principales logros .
Creación de:
Decálogo Institucional
Estructura de enlace con ONGs, fundaciones, empresas, instituciones y gobiernos
Revisión de procedimientos institucionales
Política de Sustentabilidad
Política de Calidad
Lineamientos de Atención al Cliente
Lineamientos Generales de Protección Ambiental