1. Aplicar evaluación diagnostica en el área de registro administrativo 2. Desarrollar el plan de acción acorde a los resultados que arrojo el diagnostico para su implementación, 3. Ejecutar el plan de acción, 4. Comprobar y evaluar los resultados obtenidos con base al plan de acción previamente marcados, 5. Realizar acciones correctivaspreventivas de mejora.