Diagnóstico: Realizar un análisis sobre el estado actual del código de programación de MAX que permita identificar mejoras en su estructura.
Planeación:
Con base en el código analizado, desarrollar mejoras en la programación de MAX considerando funcionalidad y buena experiencia hacia el usuario en la interacción con MAX. Igualmente, desarrollar nuevos flujos conversacionales de servicio.
Ejecución:
Probar la funcionalidad de cada nueva versión de MAX con los usuarios, detectando bugs y documentando el nuevo código.
Evaluación:
Medir la satisfacción del usuario al conversar y asesorarse con MAX.
Reflexión: Compartir experiencias y aprendizajes obtenidos durante el desarrollo del proyecto.